Bienvenido a Sicornanest (en adelante, “nosotros”). Esta política establece las condiciones aplicables a devoluciones, cambios y reembolsos realizados a través de nuestra tienda en línea.
Los clientes disponen de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o un cambio.
Para que una devolución o cambio sea aceptado, deben cumplirse las siguientes condiciones:
Para solicitar una devolución, siga los siguientes pasos:
Nota importante: el producto devuelto debe mantenerse en perfecto estado; si presenta daños o signos de uso, la solicitud de devolución puede ser rechazada. Para facilitar el proceso, el paquete incluye una etiqueta de devolución.
Para realizar un cambio de producto:
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto:
Métodos de reembolso:
El reembolso se realizará a la tarjeta bancaria utilizada en el pago (Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB).
Tiempo de recepción:
El tiempo necesario para que el importe se refleje en la cuenta puede variar según la entidad emisora de la tarjeta.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Los pedidos pueden cancelarse antes de ser procesados. Una vez que el pedido ha sido enviado, deberá gestionarse como una devolución.
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, cambios o reembolsos:
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